一、案例名称 关于景某和房某邻里纠纷案例

二、矛盾纠纷类型：邻里纠纷

三、案情简介

景某与房某均系巩义市某村3组村民，两家是隔墙邻居。景某的住房在2021年7月份的暴雨灾害中严重受损，2021年11月22日，景某经巩义市某街道城建办批准后开始重建该处房屋，施工人员在拆除景某的危房时，由于钩机司机操作失误，导致景某家的南墙倾倒在一米之外的房某房家后墙上，致使房某家卧房受损。此事发生后，房某大发脾气，扬言要对方赔偿200万。房某随后阻挠钩机施工，称问题不解决不能开工，景某家建房施工被迫停止。

四、基本案情

接到当事人的申请后，街道办村人民调解委员会马上安排调解员迅速到达现场查看并了解情况，经实地查勘发现对房某造成的墙体损失已成事实，调解员想了解房某的想法。房某承认索要200万是气话，但要求景某赔偿其40万，该要求当即就得到了调解员的反对，房屋的损害程度远远不值这个价格，不能漫天要价，这价格根本就不符合常理，调解员劝说房某要提出合理的赔偿数额。房某又提出让景某赔偿房屋损失20万，否则免谈。调解员再次驳回此要求，表明此数额仍是漫天要价，必须拿出符合常理的价格来进行调解。但房某不再松口，且态度强硬。随后调解员又了解了景某家的情况。景某也是火气很大，认为自己没责任，都是钩机师傅的错，且墙体损害也没有特别的严重，最多对其墙体进行维修，不会支付房某任何赔偿金。而且景某认为房某应当找钩机师傅索要赔偿，不能影响自己盖房施工。调解员随即对景某进行了问题分析。钩机是景某雇佣来干活的，出了这样的事情，房主有不可推卸的责任。而且这个矛盾如果解决不了，景某无法正常施工，直接影响其建房进度。无论调解员如何劝说，景某只同意维修，不同意支付赔偿金，双方互不让步，调解再次陷入僵局。

介于这种情况，调解员对案件再次进行了梳理与分析，以求寻找突破点。景某与房某两家宿怨已久，积怨颇深，两家素来不和睦，这次矛盾爆发之后，导致双方出现了争锋相对的局面。调委会成员经商议后决定，对此纠纷采取冷处理的方式，先把此事情冷下来不急于调解，让双方都冷静下，另一边调解员寻找双方相处的比较好的乡亲、亲属作为中间人，帮两家分析探讨调解意见，劝导他们能够相互退让一步，接下来调解员便等待双方主动上门，再进行调解。

三天后，房某找到调解员，称愿意作出退让，让对方赔偿10万元，此事了解。调解员提出让景某对其房屋进行维修，但房某不同意，称只愿意要赔偿金，不让维修。调解员随即又给他算了一笔账，按照现在的建筑价格，一平方700元，房某家建筑面积为120平方，即使扒了重建，也只需7万多元，要10万元也太高了，况且此次受损只有一面墙体，损失数额只有几千元，没道理让人家将你的整所房子都拆除重建吧?这种要求到哪里都不会被支持的。房某说花7万多也只是建成毛坯房，想住进去没十万肯定不行，再者此次墙体受损目测只是一道墙体，但实际上房屋的整体坚固性已经受到影响，想恢复到之前的坚固程度，就得扒了重建。调解员又问，那现在如果给你赔偿了十万，你扒房重建不?你想重建你去申请危房重建资格能审批下来不?房某无语，调解员让其再考虑考虑，拿出合理的赔偿金额再来谈此事。

另一方，景某也同意支付赔偿金，并提出一万元的赔偿方案。调解员对其景某做出的改变表示肯定，同时也帮景某进行了现状分析，首选，作为城中村，此次的建房资格很难得，如果给对方硬挺，错过了这次重建资格得不偿失。再者，此次重建是有时间要求的，时间拖延越长，房子不能如期盖起来，有可能就意味着房子再也盖不起来了，你要知道，你的目的是建房，这样对峙下去，是耽误了你们家的大事，千万不能因小失大。同时，因为你们这一户不能准时结束重建工作，影响村里的整体进展，村里负责这一块工作的李某就要受连带责任，这样你忍心吗?提到这一块，景某反响很大，说因为“7.20”受灾后，李某给自家提供了很多帮助，说啥也不能因为自己的原因，影响李某的工作，这样就太对不起李某的恩情了。经过调解员反复耐心的沟通，景某愿意提高赔偿金额，尽快了结此事。

五、案件结果

经过多次调解，双方终于达成一致意见，景某赔偿房某两万陆仟元整，双方签订调解协议。后续，双方因盖房占地问题意见不同，经调解员调解，又补签一份协议，至此，双方心结打开，新矛盾和旧矛盾一并得到化解。

六、案例点评

本案中，房某和景某因历史宿怨，双方一直不和，所以当新的矛盾出现的时候，双方都容易借题发挥，寸步不让，甚至火上浇油。占理方更容易得理不饶人。这种情况下，极易造成矛盾升级，形成治安隐患。作为调解员，一定要及时介入，有方法有耐心的将大事化小，小事化了。这就要求调解员要充分运用法律知识和调解技巧，疏通双方当事人的心结，在保证双方共同利益的情况下，化解矛盾，最终在双方自愿满意的情况下达成协议，并督促协议得到充分的履行。民调员在调解过程中动之以情，晓之以理，从当事人的角度出发，设身处地为当事人考虑，最终达成调解成功。