一、镇应急办实行24小时值班制度。日常值班由党委书记、镇长总带班，其他班子成员轮流带班;节假日值班另行安排。值班人员不得以任何理由要求不值或少值班。各社区(村)及承担突发事件应对任务的重点单位要进一步完善24小时值班制度，由主要领导带班。

二、值班人员必须设置专门的值班地点，带班领导及值班人员必须在值班地点值守，严禁无故脱岗行为。值班人员必须保证电话、传真、移动通讯设备等的畅通带班领导应保持手机24小时开机。镇属各科室、各社区(村)及承担突发事件应对任务的重点单位主要领导必须在值班室内留存一种以上方式，并保持移动通讯设备的24小时畅通。

三、值班人员要认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过以及通话人姓名、单位、联系电话清楚。遇有突发事件和重大紧急事项，应立即向有关领导和镇应急办报告，并按领导批示组织处理。

四、对镇以及上级领导交办的事项，值班人员须认真传达和办理，及时催办。查办和反馈结果。

五、值班人员须做好值班记录和交接班记录，相关处理情况及结果必须清楚及时记入值班记录并签名;交接班时，要逐件交接处理事项。

六、值班人员要遵守保密制度，值班记录不得让无关人员翻阅，不允许无关人员在值班室闲聊，防止假冒或行骗事件发生。

七、值班记录、交接班记录及值班事项处理记录等要按规定整理、保存，并及时归档。

八、镇应急办将不定期对各社区(村)、镇人民政府有关部门的值班工作进行检查，对未认真落实值班要求的将全镇通报。造成损失或重大影响的，按照有关规定追究相关人员责任。